Question 1

¿Qué es Koltin®?

Accepted Answer

Somos una empresa mexicana dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas mayores, o grandes personas, como nos gusta decir. En Koltin, que significa “abuelos” en náhuatl, trabajamos para crear una comunidad e impulsar su bienestar, con respeto, dignidad y cuidado.

Question 2

¿En qué se diferencia Koltin de una aseguradora?

Accepted Answer

La gran diferencia está en nuestro compromiso con las personas mayores. Mientras que muchas aseguradoras tradicionales solicitan estudios médicos para evaluar la asegurabilidad, en Koltin el proceso es 100% digital, simple y sin complicaciones.

Además, nuestras membresías van más allá de un seguro: ofrecemos contenido de valor, rutinas personalizadas, planes de alimentación, cuidados y acceso a una comunidad. Este nivel de acompañamiento supera lo que cualquier aseguradora tradicional ofrece.

Question 3

¿Cómo puedo confirmar que mi póliza está operada por GNP Seguros?

Accepted Answer

Puedes verificarlo directamente con GNP en dos pasos:

Llama al call center de GNP Seguros al 55 5227 9000 y marca la opción 6 para hablar con un asesor.

Pregunta por la póliza grupal a nombre de Koltin.

El asesor de GNP te confirmará que tu póliza está activa y la opera GNP Seguros.

Question 4

¿Cuál es la red hospitalaria asociada a Koltin?

Accepted Answer

La cobertura abarca toda la República Mexicana. Dependiendo de la póliza, la gama hospitalaria del Seguro de Gastos Médicos Mayores puede ser hasta media o alta. Si quieres conocer los hospitales de cada estado y municipio, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Question 5

¿Por qué el seguro para adultos mayores de Koltin puede cubrir hasta los 84 años?

Accepted Answer

Ofrecemos un Estudio de Longevidad anual, programas personalizados y damos seguimiento constante centrado en la prevención en materia de salud para adultos mayores. Este enfoque integral nos permite generar confianza en las aseguradoras, quienes extienden la cobertura hasta los 84 años y 11 meses.

Question 6

¿Dónde se encuentran las oficinas de Koltin?

Accepted Answer

Nuestra oficina en Ciudad de México está en la Calle de Durango 357, Roma Norte. En caso de querer visitarnos, puedes agendar previamente una cita con uno de nuestros asesores. También puedes agendar una cita en nuestras oficinas de Monterrey y Guadalajara.

Question 7

¿Puedo solicitar una factura por la membresía?

Accepted Answer

Sí, podemos emitir una factura, pero no será bajo el concepto de "Seguros de Gastos Médicos Mayores", ya que no somos aseguradora. La factura se emitirá como CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) bajo el nombre “Honorarios médicos o gastos en general”, y el concepto “Servicios preventivos de salud y gestión de seguro médico”, lo que la hace deducible en su totalidad.

Sobre Koltin

La membresía que te acompaña todos los días, no sólo ante una emergencia médica.